Términos del servicio

 

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Yareta. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Yareta. Yareta opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle una experiencia de compra.

Nuestra tienda opera mediante tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que es mayor de 18 años o cuenta con la autorización de su representante legal para utilizar nuestros Servicios.

Para realizar compras o utilizar ciertas funciones del sitio, podrá ser necesario proporcionar información como nombre, dirección, correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información proporcionada es verídica, exacta y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores, diseños y características de nuestros productos. Sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de la configuración de pantalla de cada dispositivo.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

Productos Personalizados

Algunos productos comercializados por Yareta son confeccionados o personalizados según las especificaciones solicitadas por el cliente.

Debido a la naturaleza de estos productos, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos por motivos relacionados con gustos personales, elección de talla, color, diseño o errores proporcionados por el cliente al momento de realizar la compra.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor respecto de productos que presenten fallas de fabricación, confección o impresión, casos en los cuales podrán aplicarse las garantías y soluciones contempladas por la legislación chilena vigente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido cuando existan razones justificadas, incluyendo errores evidentes de precio, problemas de stock o situaciones de fraude.

Una vez confirmado el pago y aceptado el pedido, se iniciará su procesamiento.

Los cambios, devoluciones, garantías y reembolsos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y por las disposiciones aplicables de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Los productos personalizados o confeccionados a solicitud del cliente no podrán ser anulados, modificados ni reembolsados una vez iniciado su proceso de producción, salvo en caso de fallas de fabricación, confección o impresión.

Usted declara que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en nuestro sitio se expresan en la moneda indicada al momento de la compra.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

Usted acepta proporcionar información completa y actualizada para todas las compras realizadas.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, disponibilidad o información proporcionada por el cliente.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo situaciones atribuibles a empresas transportistas o eventos fuera de nuestro control.

En caso de pérdida, daño o inconvenientes durante el transporte, el cliente podrá contactarnos para gestionar la situación conforme a la normativa vigente y las políticas de la empresa transportista.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo imágenes, diseños, logotipos, textos, gráficos, fotografías y demás elementos, es propiedad de Yareta o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas desarrolladas por terceros. Dichas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad".

No asumimos responsabilidad por el uso que los usuarios hagan de estas herramientas.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Yareta opera utilizando tecnología de Shopify para ofrecer sus servicios.

Sin embargo, toda compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con Yareta.

Shopify no es responsable de los productos vendidos, despachos, garantías, cambios, devoluciones o cualquier aspecto relacionado con las transacciones realizadas en esta tienda.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en dicha política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Cualquier comentario, sugerencia, opinión o reseña enviada a Yareta podrá ser utilizada para mejorar nuestros productos y servicios.

Usted declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que este no infringe derechos de terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información en cualquier momento.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No podrá utilizar nuestros Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Vulnerar derechos de terceros.

  • Difundir contenido ofensivo, fraudulento o engañoso.

  • Introducir virus o software malicioso.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

  • Utilizar herramientas automatizadas para extraer información del sitio sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estas normas.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS

El acceso automatizado a nuestros Servicios mediante bots, agentes automatizados, herramientas de scraping o tecnologías similares podrá ser restringido o bloqueado cuando afecte la seguridad, estabilidad o funcionamiento normal de la plataforma.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podremos suspender o terminar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos del Servicio o cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos.

Las obligaciones que por su naturaleza deban mantenerse vigentes continuarán aplicándose tras la terminación.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita, restringe o excluye los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores, incluyendo la garantía legal cuando corresponda.

Los productos vendidos por Yareta estarán sujetos a las garantías establecidas por la legislación vigente en Chile.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta sección se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación chilena y no afectarán los derechos irrenunciables de los consumidores.

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros Servicios, salvo en aquellos casos en que la ley disponga lo contrario.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Yareta frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.

SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Yareta respecto del uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Yareta podrá transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos cuando sea necesario para la continuidad de sus operaciones.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la utilización de los Servicios o de las compras realizadas a través de nuestro sitio será resuelta conforme a la legislación chilena y ante los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a los consumidores.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados incluidos en este documento tienen únicamente fines informativos y no afectan la interpretación de los presentes Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

El uso continuado de nuestros Servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, nuestros productos o cualquier compra realizada en nuestra tienda, puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: yaretachile@gmail.com

Instagram: @tiendayareta.cl